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ドコモの機種（N-08A）を使用して1年も経たないうちに、キーがはぐれてしまいました。見積りをしたところ何と3885円！ドコモは1年無料保証とかないのか！？納得いかない！メールキーとメニュ-キーの間のチップのような所がはぐれ、それにより他のキーまではぐれてきました。即ドコモショップに行き見積りをしたところ使用して9ヶ月しか経っていないのに有償修理だと言うのです。しかも「重症修理だ」って。ぞんざいに扱っていなかったのに、落としたことも無いのに、キーもそんなカチカチ打ったこともないのに、何と中で破損していたとか言うんです！実はその機種、母も使用していますが母のは何とも無いんです。不良品でないのかと「納得できない」というと一度電話を切り、後にもう一度掛かってきた時に・・・「貴方のパケット数が多いですので、ゲームとか頻繁にされていたのではないですか？」なんて言うんです。そんなのやってません！mixiとか着メロダウンロードとかならありますが・・・『でも、今は「パケット使いホーダイ」のプランがあるくらい、使用頻度が多くなっている時代なら、それに準じた耐久性のある携帯であるべきではないですか？』と言うと「この携帯薄いですから壊れやすいかも」とか言われて・・・なら何故売ってるんだって思うのですが私、間違ってますか？ちなみに、今度「特別調査」をするとかでまた2週間返事を待たなくてはなりません。以前auを使っていたのですが諸事情でドコモに変わりました。auは母が水漏れしたとき3年目だったのに無償だったので、ドコモにしなきゃ良かったなんて思ったり、NECにしなきゃよかったとも思うんです・・・今度どんな返事が来るのかビクビクしてます・・・払うつもり全くありません！納得できないですもん。不良品じゃないですか！！

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Yahoo!知恵袋 5273日前