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N906iμのイルミネーションウィンドウ(サブ液晶)にヒビ割れが入っ...

N906iμのイルミネーションウィンドウ(サブ液晶)にヒビ割れが入っていました。預託機に交換対応してもらえそうか?どう話せばできそうか?ご意見をお聞かせください!N905iを使用していたときより丁寧に扱っていたのですが、機種変して2日目にイルミネーションウィンドウ(※)にヒビ割れがありました。 (※サブディスプレイ・サブ画面:携帯電話背面の小さな単色画面)至って普通の日常使用で、圧力がかかった覚えなど皆無です。よく見てみるとイルミネーションウィンドウの外側は、プラではなく半透明の薄いシートになっているようで、そのシートがマジックミラー加工されているようです。そのシート(画面)の内側にひびが入っており、時計表示などの際に非常に気になります。試しに液晶部分を指で軽く押してみると、覆っているシートが凹んで反射がすぐにゆがむほどイルミネーションウィンドウ部分は軟弱です。N905iはプラで丈夫でしたし、通常の使用でヒビ割れするなど予想もしていなかったので非常にショックです。説明書には、多量の荷物と共に入れるな・ポケットで無理な力を加えるなとありますが、それほど激しい環境に置いた覚えはありません。割れやすい素材なら事前にそのように説明するなどしてほしかったなどと考えてしまうのですが…。あと今更ですが、機種変の時に傷の確認なども省かれていたので初期からなのかも不明です。。。ひとまず明日、DSに話しに行こうと思いますが、こういう場合はDSでどのような対応をされるのが一般的なのでしょうか?明日のために心の準備をしたいので、このような経験をお持ちの方、ご教示頂けると助かります。よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 6007日前
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質問者が選んだベストソリューション
実際に見てみないと何とも言えませんが…通常、ひび割れ等がある状態で、無料交換(預託機での取替え)はできません。あくまでも、水濡れ・破損のない部品不具合等の故障だけとなります。N906iμは薄型の機種ですし、たとえ利用者には身に覚えが無くても何らかの力が加わっての結果だと思われますので修理になった場合は、有料での修理になる可能性が高いです。※片面外装修理の場合で3000円程度です。ちなみに、メーカーに出しても、ひび割れの原因まではわかりません。また、販売時には、通話試験と外観チェック位は行いますがギズの確認?までは通常あまり行いません。いづれにせよ、早めにドコモショップで診断&相談してみて下さい。
Yahoo!知恵袋 6006日前
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5945日前view191
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5196日前view81

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../N906imu_J_All.pdf
60 ページ9.33 MB
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