0

初期不良のある端末N904iについて、初期製造品の画面にボタンの跡が付く件について対策品との交換が可能だと聞いていたので、5月製造の端末をドコモSHOPに持って行きました。そして携帯本体のチェックが済んで無償交換可能となりましたが在庫がなく発注する事になり、翌日在庫が届いたとの連絡を受けて取りに行きました。 そこでmicroSDの部分に薄く水濡れ反応がある為、まず『修理』に出して異常がないか確認してからの交換になると言われました。(異常があれば交換不可) 納得がいかないのは・前日は交換可能と言われた・以前から水濡れ反応があったとすると明らかに前日の店員の確認ミスで、翌日に足を運んだ時間は無駄…・もともと初期不良が報告されている端末なのに、水濡れ反応があると交換できない(メーカー側が受領してくれない)と言うのは疑問 この点(特に3点目)について皆さんどう思われますか？上記の文句を言っても店長も店員も『まず修理』『まず修理』ばっかりで、2時間以上待たされて早く帰りたかったのでとりあえず修理に出しました(;_;)前日の店員(副店長でした)のミスについての謝罪はありませんでした。 ちなみに無償修理で保証書の提示もいりませんでしたが、なんだか疑問が残ります…。 ■使用機種：DoCoMo N904i■使用期間：4日間■備考：製造…2007年5月製。オークションサイトにて購入。前使用者は2007年9月購入で保証書有り。 長文乱文失礼しました。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 6080日前