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まず異常というのが、修理可能なものであれば一時預かりになって修理に出されます。その場合は、保証の関係や異常内容によって値段はまちまちです。購入した期間が短く、何度も異常が出ていれば無償交換というのはあります。ただ質問の感じからすると初めてのように感じますのでいきなり無償交換というのはないと思います。電池パックによる異常であれば無償交換の可能性はあるかもしれません。もし機種交換が必要（在庫がまったくない）と言われた場合は、有償・無償のどちらかになると思います。利用している機種と同価値の機種であれば無償の可能性もあります。逆に利用している機種より新しい機種（現在なら905）だと差額分の請求はされます。ただ多少の割引はされるので通常買うより安くなるとは思います。特に904シリーズもかなり在庫がなくなってきている状態なので機種ごとの交換となると905にせざるを得ない可能性があります。一番可能性が高いのは一時預かりによる修理だとは思います。在庫はなくても部品はあると思うので。