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ディスプレイが壊れているとの事。大変お困りだと思います。うまく伝わるといいのですが。まず　お買い上げ設定のままだと　女性ボイス１で読み上げ設定が有効になっていますが　試されたのでしょうか？読み上げるには　サブディスプレイの上にあるアシストキー（充電の時にランプのつくところ）を押して下さい。設定を変えてある場合（読み上げ設定が無効の場合）メールボタン→１０回下→決定→１１回下→決定→下→決定→上→決定→切るこれで設定できるはずです。もし分からなければ下記を読んで見て下さい。設定を変えてある場合メールボタン（決定ボタンの左上）を押すと１　受信BOX　←ここに選択ラインがきてます。２　送信BOX３　保存BOX４　新規メール作成５　チャットメール６　SMS作成７　iモード問い合わせ８　メール選択受信９　SMS問い合わせ０　テンプレート２ページ目に自動で移ります。１メール設定　←ここで設定します。ここまで下ボタンで降りて下さい。メールボタンを押してから１０回下ボタンを押して頂くとメール設定のところにいけると思いますので決定ボタンを押して下さい。１ページ目の１～０は関係ありません。２ページ目の２に　メール読み上げ設定がありますので　上と同じように下ボタンを１１回押して頂いて　決定ボタンを押して下さい。１　読み上げ音声設定　２　受信時読み上げ設定（１　有効　２　無効）　となってますので次に下ボタンを１回押して頂いて決定ボタンを押して頂くと無効のところに選択ラインがきますので上ボタンを押して決定すると有効になります。読み上げ音声は女性・男性１・２　ロボットの５種類の音声から選ぶので関係ないと思います。＊後はアシストキー（サブディスプレイの上のランプのつくところ）を押して頂いたら　メール内容が聞けると思います。記号・特殊文字・絵文字があると　きちんと読み上げない場合があります。長文になりましたが　参考になればと思い回答させて頂きました。