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ソフトウェア更新は、全ての機種が対象になっているわけではありません。（ソフト更新で改善するような、ソフト絡みの不具合が見つかった場合だけです）また、機種側から（自分で）ソフト更新できる期間も決まっています。期間を過ぎた場合でも、ドコモショップに行けばやってくれますがお使いの機種が対象でなければ、当然ソフト更新も出来ません（する必要がありません）※ドコモHPに、ソフトウェア更新について（提供中の機種情報など）載っていますので一度見てみると良いかと思います。また、ソフト更新に失敗すると、データ類が全て消えてしまう場合もあるので大切なデータ類は予めバックアップを取っておくことをオススメします。なお、電源落ちの症状は、ソフトの不具合ではなく機器故障の可能性もありますので機種を気に入っているなら、一度ドコモショップで故障診断（無料）をしてみてはいかがですか？