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世間一般ではこういう状態を「壊れた」もしくは「故障した」などと言います。そしてそのような場合、人は「廃棄」か「修理」を行うのが一般的な様です。さらに「修理」の場合は「メーカーに問い合わせる」とか「お店に持ち込む」とかいう行動をとる方が多い様ですね。しかに中には「自分で分解して修理する」という方も少数ながら存在する様です。まあここは世間の慣習に従ってみてはいかがでしょうか？どの方法をとるかは人それぞれなので、何とも言えませんが、少なくとも知恵袋に相談するってのはあまり意味が無いと考えられているようで一般的な行動ではなさそうです。