Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
615
view
全般

iPod classicが故障したようでアップルに問い合わせたら…「...

iPod classicが故障したようでアップルに問い合わせたら…「リセット等していただいたのであれば故障となるので、新しいものと交換になり14800円(だったかな?)になります」と言われました。 いきなり?と思い、「とりあえず実機を見て原因とか修理とか調べてください」と頼むと「基本的に修理依頼となり有償で交換になります」…意味が分からない…確かに保証期間は過ぎていて購入から4年、しかし新品から使用したのはここ1年以内です。
むこうの言い分としては「購入から時間が経過しているのでこちらとしてもサポートできません」の一点張り。
こっちとしてはプロに実機をとりあえず確認してほしいのに、その場合は確実に有償修理(というか交換)となるといわれます。
これってちゃんとしたサポートなんでしょうか?
実機も見ていないのに…
なんかいい考え方ないですか?
Yahoo!知恵袋 4208日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
サポートの返答としてはマニュアルとおりですね。
それにサポート期間は購入から始まります。
>購入から4年~
4年間放置しておいて保証期間が切れたものを
無償でサポートしてくれという方が勝手な言い分です。

故障なら故障で有償修理が妥当です。
Yahoo!知恵袋 4208日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
140
Views
質問者が納得xrecode iiとか如何でしょう
4182日前view140
全般
116
Views
質問者が納得サポートの返答としてはマニュアルとおりですね。 それにサポート期間は購入から始まります。 >購入から4年~ 4年間放置しておいて保証期間が切れたものを 無償でサポートしてくれという方が勝手な言い分です。 故障なら故障で有償修理が妥当です。
4208日前view116
全般
207
Views
質問者が納得ロック+ホームを長押し
4363日前view207
全般
126
Views
質問者が納得そのままではイコライザーをいじれません yasuyespianoさんの提示してくれてるアプリを使うのもいいと思いますが個人的には FANTABIT MF Player SonicMax をおすすめします。 FANTABIT以外は無用版もあるのでためしてみるといいかと。 これらのアプリは音楽を再生する際に圧縮(音のデータを削ってファイル容量を小さくすること)された音の補完をしてくれるので、ある程度のイヤホン・ヘッドホンでも音質が向上します。 詳しくは以下のサイトに記載されてるのでリンクを貼っときます。 ht...
4403日前view126
全般
184
Views
質問者が納得iPod を PCの iTunesに接続すれば iTunes上に iPodのアイコンが出てくる。そのアイコンを右クリックして「バックアップ」を選べばバックアップが iTunes上に保存される 保存されてるバックアップは iTunesの環境設定のデバイス欄で確認できる 「〜の言葉を信じて」と書いて、あたかもサポートの発言のせいだ、みたいに書いているがそれはおかしい。他人の意見は他人の意見だ。他人が何を言おうが主が行うべき事柄は主が行わなければいけない バックアップの件は iTunesのマニュアルなどにちゃん...
4424日前view184

取扱説明書・マニュアル

5248view
http://manuals.info.apple.com/.../iPod_classic_160GB_User_Guide_J.pdf
73 ページ3.10 MB
もっと見る

関連製品のQ&A