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先日iPhone5sを購入し、iPod touchで使っていたAppleのアカウントをiPhoneに移し替えました。そこで、初めてiTunesカード1500円分を購入し、iTunesで曲をDLしようとしたところ、「秘密の質問」 を求められました。もう何年も前に設定したので完全に忘れてしまい、何回も失敗したのでAppleに問い合わせることにしました。そこでAppleのサポートセンター？にメールで問い合わせたところ、48時間以内に返信が来ると書いてあったのに1週間たっても返信が来ません....。そこでもう一度メールを送ろうとしたら、「メールを送る」という選択肢が無くなっており、電話か直接聞きに行くの二つになっていました。なんでメールの返信が来ないんでしょうか？とても困っています。正直にApple関係店へ行くしかないのでしょうか.....。
長文失礼しました。
ちなみに修復用メールアドレスは設定していないです。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3727日前

　

分かりました！電話してみたいと思います^_^