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質問者が納得熱転写昇華型のプリンタですね。とりあえずインクシートカセット(セロハンのようなもの)を取り出して、たるみがないように少し戻してから装着してみるとよいと思います。それでもだめならメーカーに問い合わせましょう。
用紙は専用のもの(セットのもの)しか使えません。
5781日前view125
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質問者が納得専用の用紙が販売されているようです。
http://panasonic.jp/dc/px20/spec.html
5892日前view147