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どこもショップの対応について。昨日愛用していたｐ906iがヒンジ割れを起こしてしまい、どこもショップに行きました。そのときの話でとても頭にくることがありそれについてどう思おうか聞きたくて質問しました。どこもショップに行くと、入り口の人にどうしてきたか聞かれ、ここが割れてしまって・・・というと、このような事例はこちらでも確認しているといわれ、ヒンジワレがどこもの責任と認めました。しかし、携帯に約１mｍの傷があり有料修理になるといわれました。そこで私は確かに私がつけた傷ですが１mmくらいヒンジにはまったく関係ないと思います。といいました。しかし、どこものおばさんはまったくこちらの話を聞いてくれず、結局カウンターで私の番がくるまで待っていました。私の番になり、お姉さんに同じように言うと、そのような事例はなく有料修理になります。といわれそこでまずはい？？？と一回なりました。さっきは事例があるって言われましたけど・・・というとなんかピンマイクを使って入り口のおばさんと話し始めました。そして、あやまりもなくいきなり傷のことを指摘されました。喧嘩するつもりもなく、早く終わりたかったので、じゃあ有料修理でいいのでお願いします。というと、台代え機使いますかと聞かれすぐにはいと答えました。すると何も言っていないのにＳＯ906iを渡されました。私が機種選べないのですか？？？と聞くともう打ち込んでしまったのでといわれもうあきれてしまいました。最後にこの機種にデータ移しますか？といわれ、電話帳とブックマークと受信メールと画像お願いしますといいました。わかりましたと言いました。少しすると「携帯のデータ移してた？？？」cdおもらい、p906のもともとのデータをＣＤにいれ、そのＣＤとＰ906をもってカウンターに行くと、ＳＯ906とＣＤと受け取り書類をもらいました。何も言われなかったしちゃんとデータをＳＯ906に移してもらったのかなと思いそのまま帰リマした。車の中でメールを受信したので確認するとビックリ・・・受信メールと、画像データがないんです。。。それ以外は入ってます。受信メールには遊ぶ約束や、まだ登録していないアド変メールが入っており、画像には友達との写真など入っています。引き返そうにも運転手「親」は２時間くらいどこもショップで待たせてしまい疲れていて引き返せませんでした。ｐ906を受け取るときに言おうと思いますが、新品の受け取りはしやすいように学校の帰り道にあるどこもショップを指定してしまいました。なので言っても意味がありません。長々とすいませんでした。とにかく私が聞きたいのはドコモはこんなに適当なんですか？？？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5327日前