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ドコモのケータイ補償お届けサービスについて質問です。以前SO905i...

ドコモのケータイ補償お届けサービスについて質問です。以前SO905iを使用していましたが、Xperiaに機種変しました。しかし、Xperiaが思ったより使いにくかったため、ネットで売りました。それ以降はまたSO905iを使っているのですか、先日携帯が故障してしまいました。この場合、Xperiaは関係なくSO905iと同じ機種に変更してもらえるのでしょうか。それともXperiaを売った時点で何か報告をしておくべきだったのでしょうか。あと、もし同じ色の機種が無ければ違う色になってしまうのでしょうか。よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4994日前
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質問者が選んだベストソリューション
※初回回答内容に一部下記間違いがあったので修正しています。ケータイ補償お届けサービスというのは、回線ではなく最新に購入された端末そのものにかけられます。質問者様はSO905iからXperiaに機種変更をされたとのことなので、現在補償対象になっているのはXperiaになります。補償対象機種の変更等はできないため、他人に譲渡しても補償対応はXperiaしかできません。SO905iが壊れたのであれば、通常の修理以外でしか直す手だてはありません。※修正「通常の修理でしか直す手だてはありません」です。注意点として、◆譲ってしまって手元にないのであれば、補償契約を解除しないと契約料を無駄に払うことになるため、近く機種変更等する事がないようであれば、ケータイ補償は解除された方が賢明です。◆Xperiaを紛失したことにして虚偽の求償を行った場合、該当端末にはロックがかかり使用不能となります。譲られた人が故障と思いこんで修理に持ち込んだ場合などは虚偽申告が発覚し、docomoから質問者様へ何らかのペナルティ(端末料金の支払いなど)が発生することになります。上記理由から買い換えか、通常の修理で対応となります。◆◆◆追記します◆◆◆ケータイ補償の加入条件が「端末購入から14日以内」となるので、機種変更時に再度加入申し込みをすることは可能ですよ。あと、参考として同一端末を2年買い換えずに使えばドコモポイントが20000~3000ポイントつくというサービスがあります。Xperia発売から1年もたっていないので、おそらくこれには該当しないと思いますが、万一あと少しで2年、という場合は解除を待つのもありだと思います。
Yahoo!知恵袋 4993日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SO905i_J_All.pdf
470 ページ15.81 MB
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