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おそらくは、他の方のおっしゃるように、写真屋さんに知識が不足しているものと思われますが、31KBのJPEGファイルとなると、おそらく写真の画素数は少ないと思います。デジカメプリントの受付装置のL判サイズの最低基準にも満たない画素数という場合もあり得ます。ですから、「容量が大きくて」ではなくて、「画素数が少なくて」というのが正解のような気がします。携帯電話の初期設定で使用した場合、カメラの画素数がプリント用には少なすぎるのではないでしょうか？とある写真屋さんが、業界紙から引用して、カメラ付携帯電話ユーザーの撮影がプリントサービスへ結び付けられないことが多い事を述べています。http://noheji-oominato.cocolog-nifty.com/top/2006/10/post_ad95.htmlSO903iが撮影できる画像サイズは、3M（手ブレ補正OFF） 2,048×1,5363M（手ブレ補正AUTO） 2,000×1,5002M 1,632×1,2241M 1,200×960VGA 640×480待受（Wide QVGA） 432×240CIF 352×288QVGA 320×240QCIF 176×144sQCIF 128×96ということであり、写真屋さんが受付できるサイズ以下の画像サイズ（解像度）の設定で撮影した可能性が高いと思います。 例として、携帯カメラではありませんが、キヤノンのデジカメの説明書から抜粋したデータを載せます。Sサイズ（640x480） スーパーファイン 249KB、ファイン 150KB、ノーマル 84KBスーパーファイン～ノーマルというのはJPEG画像の圧縮率を指します。640x480 とは、画素数に換算するとおおよそ30万画素に相当します。昔、フジの35万画素カメラのデータをフジカラーのデジカメプリントに依頼した事がありますが、画像は粗く満足できる出来ではありませんでした。写真L判サイズで、通常の銀塩写真に相当する画質を得られるには、最低200万画素は必要だという話を聞いたことがあります。（フジカラーお店プリントのホームページでは100万画素以上がL判でキレイに写るとの記述がありました）キヤノンのデジカメで190万画素相当にした場合、ファイルサイズは、M1サイズ（1600x1200） スーパーファイン 1002KB、ファイン 558KB、ノーマル 278KBとなります。あなたがパソコンで、その携帯画像を画像処理ソフトで拡大して、（写真屋で受け付けられる最低限の画素数まで）画素数だけを増やして、別途メモリやCD-Rに記録してお店に依頼すれば、写真は粗く（モザイク状になる）ても、写真屋さんの機械が受け付けてくれるはずです。http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?225440+002ご質問と少々異なりますが、フジカラーネットプリントからの抜粋です。Ｑ．どんな画像でもアップロードすることができますか？ Ａ．アップロード（プリントご注文）可能な画像ファイルは、以下のとおりです。 ■ファイルフォーマット JPEG、Exif_JPEG(プログレッシブJPEGは除く) ※ファイル名にはJPEG画像であることを示す拡張子「.jpg」を付けてください。 ■画像サイズ 640×480pixels（30万画素相当）〜6144×6144pixels（3800万画素相当） ■画像の縦横比1：0.35〜1：2.9 ＜ご注意＞ ■フォルダ名に使用できない文字 % ; , +　■ファイル名に使用できない文字 半角カナ および % ; , +