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①他人から譲り受けた携帯を利用しても問題ありませし違法でもありません。盗難品でない限り ②FOMA同士ならドコモショップにいく必要はありません。FOMAカードを入れ替えるだけでOKです。③店員は貴方にとって身近な存在という意味で「家族」という言葉を使っただけです。あくまでもドコモとの契約は回線契約であって端末を契約しているわけではありません。端末は購入しているわけですから。ネットSHOP等で購入しても全く問題ありません。ただ注意点としては、中古品を利用する事なので端末の保証を受ける事が制限されます。例えば・1年以内通常自然故障の場合その場で同じ機種に交換してもらえますがそれができません。自然故障であっても預かり 修理になります（無償）・ケータイ補償お届けサービス等は一切利用不可※あくまでも、通常に利用する分に関しては全く問題ありません。②にもありますがFOMA同士の場合FOMAカードを入れ替えるだけでドコモショップに行って手続きをしなくてはいけないという事はありませんし仮に行っても手続き自体がありません（ムーバからFOMAの場合は手続きが必要ですが） また現在シリーズの」商品は何処のドコモショップに行っても在庫がありませんしDシリーズ自体携帯事業から撤退しています。