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ドコモのHT-03Aを使用しているのですが急に電源が切れて再起動状態になったり、タッチパネルを押すたびにバイブがなったり、サウンドをオフにしているのに音がなったり、タッチしてもなにも反応しなかったりします。今は正常に使用できない状態です。これは、故障でしょうか?購入して1カ月ぐらいしかたっていません。一度落としてしまい少しキズがつきましたがその後はなにも不具合は起こらず今になってこういう事態になりました。ウィルスのプロテクトなどはかけていたのですがこれは端末自体の故障なのでしょうか?購入した店舗に持ち込もうと思うのですが急な事態だったのでどうするのがよいのかと質問させてもらいました。よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 5434日前
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質問者が選んだベストソリューション
故障の可能性がありますが、落としたって言うのはちょっと問題ですね・・・。打痕はどの程度でしょうか?筐体に大きなキズや小さくてもワレやヒビはありますか?もし、あれば、最大の修理代金5,250円がかかる可能性があります。打痕が生活キズ程度であれば故障取替え(無料で新品と交換)ができるかもしれません。ドコモショップに持ち込んだ際に、生活キズ程度であれば、落とされた事実を言わないほうが無難です。たとえ預かり修理になったとしても自然故障扱いで無料になると思います。ケータイは落としたり水にぬれたりしても、その場ですぐ故障の症状が出ない場合があるので取り扱いにはご注意ください。
Yahoo!知恵袋 5419日前
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4678日前view75

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../HT-03A_J_All.pdf
180 ページ8.29 MB
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