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何か知恵を貸してください！！4月に携帯を買い替えました。機種はドコモのL－０１Aです。日本のメーカーではないことは購入してから知ったんですが。（長いですが・・・）１台目→スライドタイプの携帯で閉じてる時はロックがかかる様になってるのですが、開いてもロックがかかったまんま。たまにだったのでそのまま使ってるうちに、水の中に落としてしまい携帯補償で新しい物が戻ってきました。２台目→ 通話している時に電波が悪い場所で電話してる訳じゃないのにザーッと雑音が入る。充電が出来なくなる。充電を８時間もしてるのに充電のランプが消えない。電池がすぐなくなる。使えないのでドコモショップに行ったのですが、ショップの人が携帯の機能が正常かどうかの簡易検査みたいのをやりはじめ、「機能自体には問題ありません。」と言われ「何日も前から充電できてないのに・・・絶対故障してますよね？ちゃんと修理して下さい」と言ったら「１回だけは無料で交換出来るので」と言われ、新しい物に交換してもらいました。３台目→カメラが起動しなくなりました（泣） カメラ機能使ったの、まだ３回目くらいです。 ムービーは撮れるだろうと思って起動してみたら、ムービーも起動しません。カメラが起動する時の黒い画面のまんまです。この携帯も通話している時にザーッと雑音が入ります。で、さすがに頭にきてドコモのお客様センターに電話しました。「普通の使い方してるのに３台交換してに毎回、１ヶ月くらいでおかしくなるなんて、商品の欠陥ですよね？？機種が違う物で新しい物と交換してください」と言ったら「それはできません。商品の修理を無償で行うかどうかは各ショップの判断でして、違う機種と取り替えるということは行ってません。ドコモショップに行ってください」と言われました「同じ機種で交換してダメだから違う機種にしてくださいって言ってるんです。そのことをドコモショップに伝えて違う機種に変えてもらえるようにしておいて下さい」と言ったら「そのような判断はこちらではできません。それ以上言うことはありません」と言われました。どうにかして、違う機種に変えてもらう事って出来ませんか？学生なので、解約して５万近くのローンを払いながら、また新たにローンを払う余裕はありません。 それに自分達で企画・開発した商品に責任を持たないなんてありえないと思います。ちなみに本当に乱暴な使い方はしてません。前の携帯はN９０３iで２年以上使っていました。長文でまとまりのない文章ですが回答よろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 5374日前