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残念ですが、ひびは自然に放置しておいて入るものではありませんので、保証でいう自然故障にはあたりません。交換の条件には外観に傷がないことというのがありますが、通常ひびはこの傷に該当しますので無料交換は難しいでしょう。ですがお客様申告が多くて、改修がでて無料対応が出ている機種もまれにあります。その機種にＦ－０１Ｃが含まれているかどうかは、ドコモショップでしか分かりません。まずは損傷が大きくならないうちにドコモショップにて判断をオススメします。ケータイ番号の番号を変える改番は、通常２１００円です。メールアドレスも同じものは使えないので、今の物とは変更する必要がありますし、マイメニューも登録しておられたら全自動解約になり、引き継ぐことはできません。まずはケータイを持って早めに相談に行って下さいね。