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＞メールを受信した後に、必ず2,3回センター問合せをしているのです。という事は、Web明細のiモードアクセス履歴検索サービスまで確認した、という事ですね。http://www.nttdocomo.co.jp/charge/online/log/index.html　（アクセス履歴検索サービス）メールを受信した際に、必ず行われる『センタ問合わせ／着信通知』というのは、FOMAでメールを受信した際、メールが、無事端末に着信した事を、自動的に、センターのメールサーバーにその情報を送信している為に、表示されているデータです。なので、妹さんが自分でセンター問い合わせをしているのではなく、メールが着信したら、必ず、誰でも行われるメールの仕様です。然しながら、これは、最近できたわけではなく、以前からのFOMAのメールの仕様なので、料金が増加した、という原因とは関係無いでしょう。＞メールのパケット代が異常に上がっているのです。＞すでに2,000円の使用になっていました。テキストメールだけの送受信だけでは、極端に課金される事はありません。デコメールの受信や、添付メールの送受信などはありませんか？その場合、数件のメール送受信であっても、データ量が大量になる為、パケット料金の課金も増大します。これが意外に高いのですが、アクセス履歴ではメールのデータ量までは表示されないので、アクセス履歴と料金明細サービスのパケットの時間ごとのセッションでの明細も突合させて、課金の確認をすると原因がわかるかもしれません。http://www.nttdocomo.co.jp/charge/online/detail/index.html　（料金明細サービス）http://www.nttdocomo.co.jp/charge/online/detail/notice.html　（パケット明細について）因みに、iモードのパケット通信料で、どれだけ課金されているか、下記URLに概算が記載されています。併せてご参考にどうぞ。http://www.nttdocomo.co.jp/service/imode/about/charge/list/index.html#foma料金が増加する原因は、ユーザー側の要因である事が殆どです。また、利用料というのは、使っているから課金されます。（誤請求で無い限り）そして、料金が高くなると、大抵の場合、認識していない為か、使用者はその事実を語りません。料金明細の履歴だけでなく、端末の履歴から、添付ファイル等のデータ容量の大きそうなメールがないかどうか、確認する事をお勧めします。それでも、何も見当がつかず、納得ができない場合は、全ての資料を持参し、ドコモショップに原因の追究を依頼すると良いでしょう。・・・というか、≪ドコモショップの方は「たまにあることです」というばかり≫では、説明も足りないし情けないですね。