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MP3プレーヤーの機種は何ですか？
あとパソコンのOS（Windowsの何ですか）によっても対処が違うかもしれません。

メーカーによっては、MP3側のファームウェアをアップデートするとメディアプレーヤーに認識してもらえることがあるんですが、デバイス認識してもらえなければアップデートもできませんよね･･･。