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頻繁に発生するということですと異常の可能性が高いですが、一般的な改善動作として「電源を切る→バッテリーを外す→バッテリーを取り付ける→電源を入れなおす」を行ってから再度ｃメールを起動して改善の有無を確認してください。
もし改善がないのならｃメールの受信メールの数が多くて携帯電話機内の処理に時間がかかっている可能性があるので受信ｃメール全削除をもし行えるのなら試すのがよいかと・・・
メール削除に抵抗があるということでしたら上記の電源関係だけを試しその後ショップへ相談したほうがよろしいかと思います。