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iPhone紛失でソフトバンクショップに行きました。

なくした事情を話して、店員はiPhoneを探せる機能がありますって言っていただいたのですが、自分は事前にその設定をやってなく、諦めること にしたんです。

もう見つからないと思い、ショップ店員さんに携帯を使えなくしてほしいと伝えたところ、わかりました！
と言われました。

私はソフトバンクショップの店員さんがてっきり手続きをして下さり、回線停止手続きをおこなってくれたと思い、なくしたその日に5を契約しました。

5の新規手続きも終了し、最後に不安だったので、

なくしたiPhoneはもう使えない状態になってるんですよね？

と、再度質問したところ、はい！大丈夫ですと返ってきたのでそのまま自宅に帰ることになりました。

家に帰り、回線が本当に止まっているかと思い、自分でもなくしたiPhoneに電話を試しにしたところ、普通に電話がつながるのです…
まだ手続きしてないのかなとその時は思いましたが、その日の夜10時ごろになんと紛失したはずのiPhoneが出てきたんです。

内心は良かった！
って思いましたが、なくしたiPhoneは回線停止の手続きは行われておらず普通に使える状態でした。

ソフトバンクショップの店員は回線停止しましたって言われたのに、これは向こう側が忘れたってことでしょうか？

見つかったから良かったものの、もし本当に紛失して、第三者に使われていたらと思い、ゾッとしました。

購入したソフトバンクショップにはクレームを入れるべきでしょうか？

どうか悩んでおりますので、回答よろしくお願いします。

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