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新車販売セールス対応について詳しい方ご意見お願いします。
自分は去年3月10日頃、TOYOTAエスティマを購入しました。
そこで、G-BOOKという音楽や地図などのサービスを、ナビと連動して受け るオプションがあるのですが、そのオプションを契約するには、2つの方法があり、①年間1万くらいの料金を払う②Bluetoothを使い、ナビと連動させ使う方法（月額300円程度）があります。
担当者と相談した際、①の方法だと高いため機能は少し減るが②の方が安上がりだと言われ、そっちの方法に決めました。そこで担当者にはBluetoothが付いているかと聞かれ、付いていますと答えテーブルに置いたのですが機種が何なのか等の確認はありませでした。
後日、納車され②の方法で契約しようとしたら、ナビがスマホを認証しなく、お客様相談センターに電話したところ、対応機種でないとのことでした。
この事を問題提起し返ってきた答えがこうでした。
[対応している・していない関係なくBluetoothが付いているかどうか、質問したためセールス上、説明不足でした。申し訳…]でした。
ここで、質問なのですが
弌・自分は聞かれたことに正直に答え、スマホをテーブルの上に置いたのに関わらず、確認を怠ったのに関わらずG-BOOKのサービスを受けれない状況というのは、おかしくないでしょうか？

現状使うためには機種変更をするしかありません。
また、①の方法は契約時にアンテナのメーカーオプションをつけるしかなく、現状付けれないため①は必然的に不可能になります。
相手側には使えると言った以上使えるようにしてくれと言い、必然的に機種変更をするしかなく、機種変更代金の請求となりました。

対応は上記に書いた通り、謝って終了です。請求もしくは、それに見あったサービスを受けることはできないでしょうか？ご解答よろしくお願いします。ちなみに、機種はdocomoギャラクシー-Sです。

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