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BMWの「保障」、「クレーム」に関しての質問です。
本年3月中旬に契約、4月初旬に BMW〔E90〕325i が納車されたのですが、
5月末ぐらいから運転席側のドアの取っ手の薄い膜のようなものが早くも
剥がれてきました。 運転席側なので、使用頻度が高いので・・・といってもまだ３，０００ｋｍも
走っていないような使いかたです。
乗り降りするごとに、剥がれていく部分が広がっていくので、本日、ディーラーへ
持っていったら、「保障」の対象外の部分なので、部品交換するとしても、
取っ手のくぼみ部分だけでなく、アームレスト全体？の交換になるとのことでした。
費用もそれなり（外車のパーツは高いですよね。）になるとのことで、３シリーズの
オーナーさんからは結構、クレーム（苦情）があると営業さんが言っておられました。
「保障対象外」の部分だそうですが、〔E90〕のオーナーのみなさんのお車も同様な剥がれがおこっているのでしょうか？
また、無償修理交換（クレームで処理or保障内修理）していただいた方はいらっいませんか？

せっかく、念願の3シリーズを購入したのに・・・長年使っていて、このようになったのなら、あきらめもつくし、「有償修理」もやむを得ませんが、納車からたった2ヶ月足らずで、この状況はちょっとブルーな気持ちです。

「（有償）交換となると（お金が）勿体無いので、みなさん、そのまま使われていますよ。」とのお話でしたが、〔E90〕オーナーのみなさんは、やはりあまり気にしないようにして、そのまま乗っていらっしゃるのでしょうか？

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Yahoo!知恵袋 5071日前