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いなかのくるまやです。

納車した営業さんじゃなくて、納車されたユーザーさんでしょうね。（笑

その機構は水圧でノズルを突出させて、おそらく戻りは「バネ」では？？
バネがヘタってきてたり、ノズルの伸縮部分の「摺動抵抗」が増えると
戻りが悪くなる（ひっかかってしまう）可能性はありそうな感じです。

>ガラスコーティングを施したので、動作が鈍っているのでしょう。

「原因は我にあり」とディーラーは公言してくれたわけですから、
ノズル部分、交換してもらえるんじゃないでしょうかね・・・？？

認定中古車でもありますし・・・・。

さすがに、手で戻すことを我慢させらることはないんじゃないかと・・。

新品交換してもらって、耐久性を長期検証してみてください。

もともと不確実な動作に陥りそうなギミック・・・・。
（手でチョコンと押すことで戻る＝バネによる戻り機構と推定）

長くはもたんでしょう。

ま～さ～に～、欧州車ならではの「ローテクぶり」・・・。

って、決まったわけじゃないけど。ヽ(￣▽￣)ﾉ ナハハ♪

※そもそもライトにウオッシャーだけ噴霧して意味あるの？？
http://www.youtube.com/watch?v=7qFPobONprg

ボルボなんかにはワイパーまでついてたと記憶してますが。

※古いＡ４だけど機能を止めたいと願った日本人ユーザー
http://minkara.carview.co.jp/car/audi/a4/qa/unit124677/

やはりいたようだね。