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補足から
人事ながら腹立ちますね。
自分ならカチコミ確定。
謝罪なり何なりさせます。
ブチ切れ必至です。

一年は長すぎますよねー。
気が長く 人が良い質問者様にただただ敬服です。
自分ならきっと相談センターに苦情入れて店に怒鳴りこんでブチ切れて他にサービスもさせてると思います。
一年はひど過ぎる。
良い人になっても損するのは自分ですよ、トヨタにいい顔したって結局向こうにしたら極端な事言うと客イコール金づるですよ。
何も遠慮は要りません。
車の値引きもそうだけど人によって何十万って変わるんですよ？
中には値引き交渉などしないって人もいますが 自分はかなり値引きさせたり無理なお願いとかしてますが アフターとかフェアーとかイロイロ良くしてもらってますよ。
遠慮せずしつこいくらい催促とかしたほうが良いと思います。
頑張ってください。