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中古車売買～民法５７０条（売主の瑕疵担保責任）について

時系列～８／２２中古車日産リーフ（現金で購入）受け取り、販売店から自宅迄約6ｋｍ運転。 帰宅後スペアキー（作成費用約１３千円）がないことに気が付き販売店に確認したら中古車なのでないこともありますと言われた。自動車保険の加入手続きの為翌日は運転せず。 ８／２４カーナビのＴＶが映らない事判明。当日は販売店休みの為ディーラーで検証も取り外ししてメーカーに持ち込みしないと原因は不明と 費用は口頭で3万から6万位と回答あり。 ８／２５販売店に報告も確認したいので来てほしいと言われ、そうするも販売店では原因不明ですと・・修理対応交渉もまず書面（見積書）が必要なのでと言われディラーに正式に依頼した。（着脱と見積書作成で約９千円かかる旨販売店には説明済 費用負担は当然販売店に請求しますと私が通知済） ９／４販売店に見積書（約６万）をＦＡＸした。 ９／５販売店から正式に費用負担は出来ませんと返答あり。電気部品なので納車後に壊れたのではと暗に匂わす・・８／１７時点では動作確認していますと言う 。所謂「現状渡し」を主張している様子） ①販売店の責任者からＣＢ依頼も一切ない：通常の誠意ある対応とは思えない ②購入前に販売店の責任者は「これはＧグレードでフル装備」なので新たに何か必要になるものはありませんと言う ③カーセンサー及び販売店のホームページには純正ＴＶの装備記載あり：カーセンサーホットラインに相談したところそのような装備記載あれば請求できますと回答あり

「自動車公正取引協議会」に確認したところ、支店長がフル装備と話しているならキーが２個あって当然なので販売店がスペアキーは用意すべきと又、ＴＶの件も購入から故障判明迄の使用状況から当然販売店に請求できるものですと回答あり。さらに「法定整備付：日産正規新車販売ディラー」を実施して納車 車検整備を実施しその費用は本体価格に含むと記載されているならば「納車準備費用３５０００」はダブル請求になり違法ですと回答あり。 以上の状況を販売店に言うも再度費用負担拒否。
公正な取引を実施していないばかりか広告にも違反ある状況下でこれからも営々と販売をする業者が許せません。

購入前、ナビ・ＴＶ・ＣＤ等の動作確認していませんが③の広告表示をしているのに、納車後すぐ故障判明しても購入者の過失にされ販売店の責任は一切ないのでしょうか？このような対応をする業者は社会に存在していいのでしょうか？大いに疑問です。

尚、保証書に記載ある項目には該当しない事は保証会社に確認済です。
今後の対応についてご教示頂ければ幸いです。

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Yahoo!知恵袋 2804日前

　

勉強になりました。
ありがとうございます。