Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
203
view
全般

質問お願いします! 彼女の所有する車についてです。 彼女の車は、平成...

質問お願いします!
彼女の所有する車についてです。
彼女の車は、平成19年8月に新車で購入したマツダのスピアーノです。
購入後、10ヶ月でルームランプから水滴が落ちてきたそうです。
彼女はそのままにしていたため、中は錆びてスイッチは動かなくなっていました。
中の錆を確認して、購入した店に修理に出したのが、購入から1年5ヶ月後でした。

彼女は親に車を引取に行ってもらい、彼女の親は引取の時に修理代を8千円請求されたので支払ったそうです。
ここで質問なのですが、修理の原因は車の欠陥にあるので、普通は修理代金を請求しないものでは無いでしょうか?
保証はされないのでしょうか?
車内の漏水ともなれば、車の交換くらいしてもらえないのでしょうか?

保証されるとすれば、今からでも返金してもらえるでしょうか?

最近、彼女にこの話しを聞きました。
俺は、店の対応に不満を感じるので彼女と店に話しをしに行こうと思っています。
皆さんの回答、アドバイスをお願いします!
Yahoo!知恵袋 5578日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
記載がないので、判りませんがマツダの正規ディーラーに入庫したのですか?
だとすれば通常、一般保証(3年6万キロ)の適応で雨漏れ箇所の修理と、雨漏れによって破損したルームランプは無償で修理してくれると思います。
まずは、お客様センターに電話して『雨漏れの保証期間とその雨漏れによって破損したルームランプは保証に含まれるか』聞いてみて下さい。だいたい『見てみないと判らない』と言われれますが、『保証効きます』と言われたら『実は先日・・・』と切りだしてみては?
電話する際、車検証と車の走行距離、保証書(メンテナンスノートの最初の方のページ)に販売店の捺印があるか、を聞かれたら答えられるようにしておきましょう。
返金については、何とも言えません。
そのためにも、くれぐれも感情的にならず冷静に話し、なるべく『欠陥』とか『クレーム』とか言わない方が賢い交渉の手段だと思います。(整備工場勤務でこの手の交渉の経験による)
http://www.mazda.co.jp/inquiry/faq/56/243/qa.html
↑保証期間が確認できます。
少しでもモヤモヤが晴れればいいですね。
Yahoo!知恵袋 5576日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
177
Views
質問者が納得聞くだけならFMトランスミッターでいけますが、音質もとなるとⅰPod対応のデッキに交換するしかありません。 今お使いのオーディオに外部入力端子があればそこに接続するコードを用意すれば聞けるかもしれません。 車の型式やオーディオがどのようなもの(純正?社外品?)か判りませんが、一般的なやり方は上記の様な感じです。 ①簡単なのがFMトランスミッターです。シガーソケットに接続し、ここから電源を取り、ⅰPodを接続、トランスミッターがFM電波で再生音楽を飛ばし、今装着のオーディオのFMラジオで受信し聞きます...
4530日前view177
全般
185
Views
質問者が納得スズキが期待していた程マツダが販売出来なかったからです。 スピアーノのモデル末期は月販500台レベルでしたから。 断ったのはスズキの方です。 ご参考になれば幸いです。
4545日前view185
全般
141
Views
質問者が納得その通りです スピアーノはレアですからラパン用で探せば見付かります ただ、ラジエターグリルのデザインが五角形から長方形に変わってしまいますが
4570日前view141
全般
140
Views
質問者が納得開発費を掛けずに色々なカテゴリーの車種を揃える為です マツダは経営不振で軽自動車の生産から撤退しました しかし、軽自動車を売らないと 今までマツダの軽自動車に乗っていた人が買い換えの時に他社の軽自動車に流れてしまうためにOEMにしてでもマツダブランドの軽自動車を販売しなければならないのです (*・ω・)トヨタbB、ダイハツCOO、スバル……何だっけ…… これも同じ車のデザイン違いです 昔はトヨタの販売系列店別に姉妹車を販売していましたが 今はグループ会社別に姉妹車を販売しています 1台分の開発...
4557日前view140
全般
195
Views
質問者が納得取説のDLが出来ます www.mazda.co.jp
4897日前view195

関連製品のQ&A