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パソコンがおかしい 特定のツールが起動しません。 ネットはつながり...

パソコンがおかしい 特定のツールが起動しません。

ネットはつながります。Itunesやオフィスも起動します。
突然、再起動になるようなこともありませんし、普通に電源をオフすることもできます。
しかし、ウィルス対策ソフトやMicrosoftUpdateや、コントロールパネルでの接続関係、
あと、バックアップ復元ツールが全く起動できません。

ウィルスに感染されたのでしょうか。オンラインのウィルス検索(cccクリーナーなど)も
ダウンロードはできましたが、起動することはできませんでした。

ちなみにPCはVAIO VGN-FZ71B(OS:VISTA)です。

似たような症状があった方がいらっしゃいましたら、教えてくだされば幸いです。
Yahoo!知恵袋 5330日前
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質問者が選んだベストソリューション
トレンドのオンラインスキャンはできますか?
http://www.trendflexsecurity.jp/housecall/

実行できて、ウィルス感染も無いようであれば、
ウィルス対策ソフトは一度アンインストール、OSのサービスパック当て直しなどは可能でしょうか?

いつOSが起動しなくなるかもわからないので大事なファイルなどあれば、外付けHDDなどにバックアップとっておいた方が良いかと思います。
Yahoo!知恵袋
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取扱説明書・マニュアル

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http://dlv.update.sony.net/.../3274834021.pdf
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