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【急】フリマサイトでのトラブルです。 「ショッピーズ」というサイトで...

【急】フリマサイトでのトラブルです。 「ショッピーズ」というサイトで、Canonの中古スキャナーを購入しました。
購入する前に出品者に「Windows7なのですが、使えますか?」と質問したところ、
「はい、私も7ですが使えておりました」とかえってきて安心して購入しました。

ですが、届いて動作するか確認しようとするとどうも説明書通りに動きません。
スキャナードライバっていうんですか、「新しいハードウェアの検出ウィザード」が表示されずに
設定すらできません。

不安になってCanonのホームページへいくと、Windows7には対応していない。しかも対応はWindowsXPまで、と。

これでは使えません...
原価よりかなり安かったので怪しんではいましたが、本当に使えないとは思っていませんでした。

これは返品を申し込んでもいいですよね...?

それかもしスキャナーに対する対処法をご存じの方がいらっしゃればお願いします!
スキャナーは CanoScan N1220U です

お願いします。
Yahoo!知恵袋 4224日前
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投票で選ばれたベストソリューション
使える使えないの確認やり取りがあれば、あなたと相手の売買不成立です。

相手が本当にウイン7を使っているのか、再度確認ください。

相手もわざわざトラブルになる様なことはしない筈です。
Yahoo!知恵袋 4224日前
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売買のトラブルであるなら該当サイトの掲示板か運営に問い合わせて下さい。

出品者の方は
Windows7にXPモード入れて仮想環境で使用していた
と言う落ちなのでは?
OSが32BitならドライバInstall時にXP互換モード設定して入れるとか?

Canonのサイトで型番入れればすぐに対応しているか確認できますよね?
貴方の確認不足なのでは無いですか?

まぁ7で動きますと言われて動かないなら返品できそうですが、
フリマ=基本的にNCNRだと思いますけど?
出品者に連絡して動作方法教えて貰えないんですか?
だったら返品と返金で 「交渉」 してみるしかないですね?
Yahoo!知恵袋 4224日前
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その他の解決方法を知っていますか?
* 回答期限が過ぎていても投票によってあなたの回答がベストソリューションになるかもしれません
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質問者が納得nonsan06さんへの回答 条件付で動くようです(但し、32bit版か64bit版かで運命が分かれるかも) XP/2000用のドライバとToolboxを最新の物にすることで対応 http://w7.vector.jp/softrev/detail.php?s_no=73740 パーソナル向けスキャナー【CanoScan/IX】:CanoScan N1220U:Windows XP (32bit版) http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/sgcs572b-xp.h...
4679日前view263
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質問者が納得おそらくファイルデータの破損じゃないでしょうか。 Pict Bearインストール時に一緒にインストールされるものなので、Pict Bearを削除して、再インストールしてみてください。このdllファイルは簡単に言えばデータの受け渡し時に働くファイルなので、ここが破損するとスキャナなどのデータ受け渡しに問題が出る可能性があります。 一応…dllファイルの名前はだいたいは「BCGCBxxx.dll」(xxxは数字)という形で表示されます。 どこにあるのか見たい場合は、これで検索してみてください。
4733日前view172
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質問者が納得Windows7に対するドライバは提供されていないので使えません。 XPまでの対応です。 http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi
4935日前view792
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質問者が納得「デバイスって何ですか」 デバイスとは、PCとその他外部の周辺機器(プリンタや外付けドライブなど)を繋げる為のプログラムです。 canoscan n1220u と、Vistaを繋ぐ為のデバイス「ドライバー」がPCに認識されていないから、使えない状況になっていると思われます。 デバイスは、本家サイトよりログインして、プログラムをダウンロード出来ますので、下記サイトから入手してセットアップして下さいませ。 http://nodevice.jp/driver/N1220U/get64949.html
5393日前view400
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質問者が納得■補足半分対応 スキャナーの写真はあまり役に立ちません^^; 画像ファイルのアイコンに、マウスをあてると、 ・大きさ:?x? ・種類:JPGイメージ、など ・サイズ:??KB、など が表示されませんか?これを補足してください。 これが条件に合わないとアップロードできません。 http://helps.ameba.jp/faq/blog/article/post_338.html ■補足対応 http://helps.ameba.jp/faq/blog/article/post_115.html ...
5448日前view141

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