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プリンタの修理屋です。

質問がちんぷんかんぷんですけど、一般的なことを。

普通はWordで「ファイル」→「ページ設定」→「用紙」タブの中に用紙サイズがありますので、そこを「Ｂ５」として文書を作り始めます。

もうひとつ、すでにＡ４で作ってしまっている文書をＢ５に印刷する場合は、「ファイル」→「印刷」とし、「プロパティ」をクリック。
ページ設定のタブをクリックすると中断に「ページレイアウト」があるはずですので、「縮小／拡大印刷」をクリック。
（もしくはフィットページ）
そうすると、すぐ上の「出力用紙サイズ」が選択可能になりますので、「Ｂ５」を選んで「ＯＫ」

これでプリンタの側で縮小してくれるはずです。


ただ、プリンタで縮小する場合は色々問題が出ることもありますので（うまく縮小しないこともあります）、原稿のサイズをＢ５として文書を整えるほうが確実です。何度も印刷するものなら、いちいち印刷のプロパティを開くのも面倒ですし。


「どうすれば直るのでしょうか？」・・・・故障ではなく、使い方の問題では？