0

スキャンが出来ない＆MPドライバーのインストールが上手く行きません（Canon PIXUS MG6130） 使用している機器・ソフトウェアは、Windows7（64bit）、Canon PIXUS MG6130（USB接続）、MP Navigator EX 4.0です。
2年ほど前、難なく出来たスキャンなのですが、それから最近、久々にスキャンをしようとしたところ、「スキャナー本体にエラーが発生しました」というメッセージが出ました。

電子マニュアルに則って、MPドライバーのアンインストールと再インストールを行いましたが、それでも駄目で、同じメッセージが出ます。
「プリンターの診断・修復」でチェックしたところ、全て問題なしで、印刷は出来るのですが、スキャンだけは出来ません。

もう一つ気になるのは、MPドライバーを再インストールしたものの、「すべてのプログラム」でアンインストール前には表示されていた「アンインストーラー」が表示されませんし、「デバイスとプリンター」を確認すると、アイコンに「！」マークがついており、「トラブルシューティングが必要です」とあります。しかしいざトラブルシューティングを使うと「問題は特定されませんでした」と出て、結局そのままです。
これに関しては、「デバイスマネージャー」から削除を行い、もう一度再インストールを試みたのですが、事態は何ら変わっていません。

これはもう、スキャナーに根本的な故障が生じていると見てよろしいのでしょうか。どうか、ご助言宜しくお願い致します。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3597日前

　

皆さん、ありがとうございました。
ある日ふと、MP Navigatorの「おすすすスキャン」ではなく、（同ソフトで）手動で設定してスキャンすると、なぜか出来るようになりました。
ですが、「おまかせ～」では未だに同じエラーが出るので、理由は何だったのか分からずじまいです。いずれはサポート等に聞いてみます。

お騒がせして申し訳ございませんでした。