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うーん、その量販店では新人さんに当っちゃったみたいですね
プリンタ販売やってるので、何でも聞いてきださいｗ

実はキヤノンにしろ、エプソンにしろ最高解像度は通常の原稿には使えません。
スキャナカバーの後ろにフィルム読み取りユニットがついていると思いますが
フィルムを読み取るときにしか使えません。

雑誌の読み込みなどであれば300dpiあれば問題ないと思います
プロのイラストレーターがモノクロ原稿を読むときに使うのが600dpiと言われています

また、Ａ4で読み込んだ原稿をＡ4でそのままコピーするのに必要なのも600dpiです

ただ、スキャナの精度としては同じ解像度でもキヤノンとエプソンではキヤノンのほうが上ですよ
なぜかって、レンズが違うから
キヤノンはレンズを自社で作れるが、エプソンは作れないので細かい設計等キヤノンのほうがよいと言われています+レンズの材質やコーティングも違う
（実際にコピーしてみるとかなり違います）

ちなみに…蛇足ですが
業務用のスキャナで4800dpiでＡ4カラー原稿を読み込むと4.5～5.5ＧＢのファイルサイズになるそうです
ＤＶＤ一枚が4.7ＧＢですのでやる人はいないようです。