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エプソンのPM-3700Cのような、PostScript RIPを搭載していないプリンタの場合は、
印刷するデータは画面表示のRGBデータをプリンタドライバに渡して、
プリンタドライバがCMYKのインクに対応した色に分解します。

＞エプソンに電話をしても「イラストレーターの設定です」と言われ

うん、そうそう。
「自分のところの責任じゃないよ」
という返事ですね。

でも、これ、昔からIllustratorはPostScriptプリンタでの再現を最優先させているソフトで、
エプソンのPM-3700Cのような、PostScript RIPを搭載していないプリンタでは色再現は保証されていないんです。

で、対応策ですが、
エプソンのPM-3700Cのような、PostScript RIPを搭載していないプリンタではRGBデータが基になるので、
現在作っているIllustratorのデータのカラーモードがCMYKで行っていると
CMYK(イラレ・データ)→RGB(画面表示データ)→CMYK(プリンタドライバ)と
2度のRGBとCMYKの変換が行われますから、
これを他のワードなどと同じ条件にするために、
Illustratorのデータをすべてコピーして、新規にファイルのカラーモードをRGBにしたファイルを開き、
そこへコピーしてRGBカラーのデータにしてから印刷してみたらどうでしょうか。

あるいは、Illustratorから別名で保存でAcrobatPDF形式を選んで保存し、
この保存したPDFファイルをadobeReaderで開いて印刷するという方法でも良いかもしれません。