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au 安心ケータイサポートについて私はCA003を使っています。利用...

au 安心ケータイサポートについて私はCA003を使っています。利用年月は12ヶ月目です。【症状と質問】・microSDを本体に挿すと電源が落ちてしまう。・充電部分のカバーが壊れた。・撮影する際、逆光や白いところにカメラを向けるとオレンジ色に表示され、撮影すると縞模様になる。上記の三点が現在の症状です。そこで質問です。潰れてきているのでリニューアルしようと考えています。5250円を払えばリニューアルは可能でしょうか?よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 4914日前
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質問者が選んだベストソリューション
リニューアルとなると、全損なので例えば、水濡れ、上下の本体が完全に二つになってしまった…など、部品を交換しても直るレベルではない場合に適用されることが多いです。そしてその判断は、申し出によって変えられず、メーカーによって「携帯を利用できる状態にするために」部品交換、リニューアル、などの判断がされます。ただし、ケース交換は申し出によって対応してくれますので、外装の交換を5,250円で行うことは可能です。(全損によるリニューアルの場合は、電池も交換対象)症状だけの判断では、基板交換で改善するのではと思います。ただし、内部に腐食・水濡れ反応があれば、リニューアル対応になります。注意点はその際、データリセットになる可能性があります。(保存したデータも全て消去しないと修理不可)今回、microSDのエラーがあるので、著作権データの移動が出来ないので、そうなってしまうと、着うたフルなどの保持が出来なくなってしまいます。「メーカー判断で」「水没反応があれば」「全損であれば」なので、必要なデータはしっかりバックアップをし、「上記状態で」修理に出せば…5,250円でリニューアルすることは可能です。もしくは普通に修理に出し、「ケースも交換してください」と伝え、ケース交換+内部部品(故障箇所)交換で5,250円払うか。。。ただ、現状でもリニューアル対応になる可能性はあるので、(詳しくは内部を見てみないとわからないので)一度そのまま修理に出してみるのも良いのではと思います。もし、リニューアルのために携帯に手を加える場合は、自己判断でお願いします。
Yahoo!知恵袋 4907日前
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質問者が納得> 南朝鮮の電化製品がまともではないことは 韓国製品だからと言う訳ではありません。 SAMSUNGは世界的な大企業です。 私は現在、国産のスマホを利用しており、以前は台湾製スマホ、それまでは国産のフィーチャーフォンを利用していましたが、電話を掛けた時に質問者様と同様になったことが何度かあります。 もちろん相手が必ずしも韓国製品を使用していた訳でもありません。 はっきり原因を究明した訳ではありませんが、おそらくauの基地局(中継局)側のちょっとしたエラーではないかと思っています。 改めてかけ直せば...
3535日前view66
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3806日前view87
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4129日前view114
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4275日前view104

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../ca003_torisetsu.pdf
415 ページ29.47 MB
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