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携帯をiphone4に変えましが、今までauの時に使えていた無線ランの設定がiphoneではうまくいきません。 無線ランの型番は BLW-５４CW３ です。製品会社Planexの問い合わせ窓口に電話しても２時間以上つながらい状態です。その上電話を待っている間も２０秒１０円かかるので、もううんざりなので、どなたかご存知の方、回答よろしくお願いします。
iphone4の設定の欄を押すと、ネットワーク選択．．．の欄に「WPS17b59d738c」と表示されます。最初やっとPlanexの問い合わせ窓口に電話がつながったときに、この事を伝えると、通常は「planexuser」 と表示され、パスワードには「1223334444」を入力出来るはずらしいのですが、なぜか私のiphoneには「WPS17b59d738c」と表示されているので、初期化らしきものをしなきゃいけないといわれました。そうすれば、ネットワーク選択のところが、「WPS17b59d738c」ではなくなり、パスワードも違うものがいれられるとか言っていたんですが、一度電話切ってしまったら、もうぜんぜん電話がつながらなくなってしまったので、困っています。どうかわかりやすい回答お願いします。

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