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37型だと出張修理になると思います。（つまり東芝の技術者があなたの家に行って直す）ここで、修理金額（部品代・技術料など）を、まずあなたが支払います。（恐らく振り込み）修理が完了すると、明細をくれます。（どのような部品を使用してどういう修理を行ったか）この明細と領収書（振り込みなら振り込み明細）と購入時に受け取った保険証を持ってコジマに行きます。するとあなたが支払った修理金額のうち、保険で適用できる分だけを現金で返還してくれます。ここで注意するのが、必ずしも全額ではないという事。限度額を超えた部分は返還されません。リモコンの交換だった場合も保険は使えません。振り込み手数料も対象外。なので、渡された金額が保険を使用できる分という事になります。金額の相場は・・・どこが壊れたのかによるのでピンキリです。