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皆さんにご相談があります。去年の3月に東芝REGZA、Z9000とい...

皆さんにご相談があります。去年の3月に東芝REGZA、Z9000という液晶テレビを買いました。その後この間の震災でテレビが倒れてしまい液晶が割れて壊れてしまったため東芝に修理を依頼したところ、震災特別対応で53550円で42Z1という上位機種に取り替えていただけるということでそちらをお願いいたしました。内容としては新品ではなく再調整品というもので箱から取り出すときに少し傷がついていて返品になったもの。買った方が思ってたものとは違って返品されたものなどをパーツをきれいにして限りなく新品に近い物を提供できるという事だったのでお願いをいたしました。しかし届いて3週間たってテレビをつけようとしたら電源が入らずいろいろ試してもダメだったので東芝のお問い合わせセンターに電話をしたら有償の修理になりますと言われました。1ヶ月も使ってないしテレビも1日つけて二時間も見ないのに壊れてそれを有償で修理させるというのはおかしいと思ってその部分を聞いてみると。42Z1は昨年の3月に買った42Z9000の代替えなので今年の3月に保証期間はすぎているので有償になりますと言われました。53550円も払って新品同様と言われたものが三週間で壊れてそれを修理は自腹というのは当たり前なのでしょうか?僕としては納得できなかったのでぜひ皆さんの意見を聞かせてください。少々混乱していますので長文でさらに文もわかりづらいかもしれませんがぜひ回答よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4919日前
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さすが、東芝(^^;;メーカーのお客様相談センターとか、修理相談センターに電話されたのですよね?もう一度電話して、ダメなら国民生活センターとか、消費生活センターとかに相談されては?それにしても不親切w何が、震災特別対応??さすが…東芝(^^;;【追記】もし私が、貴方と同じ目にあったら…と、考えたのですが(▼_▼)①再調整品とはいえ、わずかでも代金を取っているのだから、ちゃんと使える品物を届けるのが、メーカーの責任・道義ではないのか?②(再調整品は了承したが、その際、保証に関しての説明はあったのか?)保証に関しての説明をしていないのは、対応として問題があるのではないか?私だったら、この辺りで文句を言います(▼_▼#)再調整品の初めの費用・更に修理費。だったら、もっと小さくても保証のしっかりした新品を買った方が、気分は良かった…違うメーカーの(▼_▼#)他人事とはいえ、腹が立ったので、追記させて頂きました。さすが東芝…やっぱり東芝(▼_▼;)【追々記】震災で被害に遭われた方、皆さん混乱するのは当然だと思います。その為の『震災特別対応』なのでは?今回のようなケースが多発しているとしたら、東芝はむしろ消費者に更なる混乱を招いている。↑ これも、主張してみては?(▼_▼)何だか今回のケース。単に、東芝が初めのテレビを修理するのが面倒だから、再調整品を押し付けた…と思えなくもないんですヨ(▼_▼#)東芝は、ユーザー対応が不親切だからw大変でしょうが、頑張って主張して下さい♪(*^_^*)ノシ
Yahoo!知恵袋 4912日前
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質問者が納得DLNAをするのにインターネットは関係ありませんし、パソコンなんて全く必要ありません。 その機種をお持ちなのでしたら単にテレビ同士をLAN接続すればいいだけです。 あとはそのLAN接続を有線にするか無線にするかになります。 無線にする場合はJ8は無線内蔵ですがZ7は内蔵ではないので別途無線子機を買わないと駄目です。あとは無線ルーターを買って接続設定するだけです。 DLNA対応ルーターなんてあるのですか?あまり聞いたことがないですが・・・普通の無線ルーターで全く問題ないです。
3724日前view49
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質問者が納得>>昨年の10月は全国各地でレグザが映らなくなったことがあったようです 普通に映ってましたが・・ たしか 一部モデルのファームウェアの更新が原因だったような・・ CELL REGZA「X1、X2、XE2シリーズ」 ご愛用のお客様へのお詫びとお知らせ http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20131002.htm 質問者の方は たまたま運が悪く ハズレを引いてしまったパターン 新品交換もメーカー・販売店が そう言ってるなら無理 出張修理6/22が メーカー...
3834日前view101
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4040日前view45
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質問者が納得そうですねえ。。。機能、性能的にはZ7ですが、使いこなせないようならVIERAとDIGAの組み合わせで良いんじゃないでしょうか。 VIERAなら直接DIGAにLAN接続ダビングできますしね。(DIGAはBW690以降の機種ならば、VIERAからLAN接続ダビング受けができます。(但し、最下位機は除く。)BWT550ももちろん可能です。) まあ、基本的にはDIGAで録画されるでしょうからLAN接続ダビングの機会は少ないかもしれません。 で、REGZAからは今も昔もRECBOXを中継しないとDIGAへはダビン...
4151日前view200
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質問者が納得私なら迷うことなくZP3に交換してもらいます。 機能面では間違いなくZP3は好いと思いますよ、3D機能がありますし。 リンク機能もより進化してスマートフォンに対応しているし 録画番組配信もダビングの手間がいらないし最新の機能は抑えていますから良いと思います。 Z7は3D機能もあってタイムシフト機能と言って録画予約しなくても6チャンネルを自動録画してくれる最上位機種ですから これはさすがにグレードは高すぎるが、Z9000の性能以上のものを交換してくれると言ってくれるのだから。 2.は解りませんが、...
4200日前view65

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http://www.toshiba-living.jp/.../manual.pdf?no=77202&fw=1&pid=12932
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