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回答がつかないようなので、メーカーに問い合わせる事をお勧めします。●窓口1：東芝DVDインフォメーションセンター・商品選びの相談、購入後の基本的な取扱方法、故障と思われる場合や修理の相談 受付時間： 365日 9:00～20:00■一般回線： 0 1 2 0 - 9 6 - 3 7 5 5 （通話料無料）（携帯電話・PHSなど一部の電話ではご利用になれません。） お問い合わせ製品の型名をご確認の上、ガイダンスが流れましたら、次の5つから該当する番号を押してください。０番 ブルーレイ製品に関するお問い合わせ１番 ハードディスク内蔵型レコーダー、VARDIA・RDシリーズ２番 製品型名が、SD-、D-、AK- ではじまる製品３番 その他のDVD製品に関するお問い合わせ４番 製品型名が、A- ではじまるVHSビデオデッキ※RD-E1005Kの場合は、1番■携帯電話： 0 5 7 0 - 0 0 - 3 7 5 5 （通話料有料）（PHS・一部のIP電話ではご利用になれない場合があります。）■IP電話など： 0 3 - 6 8 3 0 - 1 8 5 5 （通話料有料）■FAX： 0 3 - 3 2 5 8 - 0 4 7 0 （有料）●窓口2：RDシリーズサポートダイヤル・編集やネットワークなどの高度な取扱方法についての質問、相談受付時間： 365日 9:00～18:00 （12:30～13:30は休止）■ナビダイヤル： 0 5 7 0 - 0 0 - 0 2 3 3 （通話料有料）（PHS・一部のIP電話などでは、ご利用になれない場合があります。）