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東芝製品は性能は良いのですが、故障が多いので覚悟しましょう。特にドライブが弱点で私は３年の間に５回交換したりしています。1年以内ならメーカー保証、家電店保証にしているなら3年～５年でしょうから、無料で大丈夫でしょう？メーカー修理の場合は必ず先に見積書を出してもらって下さい。（東芝は見積書や部品価格表の提出を拒否しますが）東芝は修理が終わるまで部品の価格や修理費は絶対に云いませんので要注意です。 回答者の中にボイスレコーダーを用意してとありますが、賛同します。出来れば用意した上で、最初の担当者の名前を聞いておいた方が無難です。 担当者が都合悪くなると同じ担当者は２度と出てきません。 これが家電業界第４位、東芝の卑しい経営戦略の実態です。保証中は全額無料ですので、追加料金とかその他の料金請求にだまされないようにして下さい。