0

サンワサプライのBluetoothキーボードSKB-BT13BKについて PC
東芝Dynabook win7 D711/17CW 使用
Bluetooth USBアダプタ
エレコムロジテック LBT-UAN03C2BK

上記の環境でサンワサプライ SKB-BT13BK が使用できません。
ペアリングまではうまくいくのですが、
その後、キー入力が一切できずにデバイスから消えてしまいます。
他のPCでも試してみたところ、同様の症状になり、
携帯とPCがBluetoothでやりとりできたため、
サンワサプライに問い合わせのやりとりをし、
故障ですと言われ、販売店で交換してもらいましたが同様の症状がでています。
結局、「USBアダプタがアップデートしているため、
ドライバを最新バージョンにあげてみてください」
とメールの返信が来たのですが、アップデートの情報がどうしても見つからず、
「どこにそんな情報があるのか。他のPCで同様の症状がでるのはなぜか。」
とサンワサプライに問い合わせすると
「それはロジテックに聞いてください。
（今回はまだ他のPCで試していないので）前回のものは故障していたのでしょう。
同様の症状がでるという不具合報告は他から受けていません。」
という返信でした。
ロジテックに聞こうと思ったのですが、
電話かFAX対応みたいなので時間もかかりそうですし、
正直、メーカーとのやりとりもつかれてしまい・・・
こちらの方が良い知恵が早急に出るのではないかと質問させていただきます。

教えていただきたいのは、USBアダプタのアップデート方法です。
サンワサプライのメールには
「2013年12月19日にドライバがアップデートされている旨の記載がある」
とのことでした。
でもどうしてもその情報すら探せないのです…。

未熟で申し訳ないですが、よろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 3891日前