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イーモバイルの G4データプランを利用しています。今年の7月1日からの契約です。
インターネットになかなかつながりません。またつながっても突然、固まって動かなくなります。 なかなかインターネットに繋がりません。なぜか再起動したり、USBポートを変えると繋がることがあります。
端末はD41HWを利用していますが、２０Mどころか0.8Mほどしかスピードが出ません。
イーモバイルサポートにお願いしても、電波が弱いのが原因なので省電力リピータを契約してください、パソコン端末の能力不足
なので買い替えを進められたりしましたが、結論として、電波状況が原因で端末のD41HWに対応する省電力リピータがなく対応できない。電波状況を改善するっための努力はするの回答のまま、問題は解決していません。
解約したいと思い問い合わせると高額な解約料が掛かるといわれ、唖然としました。
納得できないことは下記の通りです。

１、あまりの遅さに我慢できず、電話で高速なG4プランに契約しましたが、地域差はあるが、G4プランのエリア内なので、
改善できます。と言われ期待したら、全く状況は改善できていない。解約料を支払ってまで契約をしたのに納得できない。

２、サポートに電話で助けを求めても、なかなか繋がらない。サポート代金も払っているのにどうして。繋がってもパソコンの能力が原因といわれたり、納得いく回答がえられない上に、2ヶ月以上解決できていない。

３、なぜか無線RAN接続１５と理解の出来ない数字が表示されている。イーモバイルの電波状況が原因なのかパソコン本体の
故障、設定がおかしいのかがわからない。

４、サポート契約料、誇大な広告による、被害者であると思います。チャット中に突然途切れたり、インターネットが立ち上がるまで３０分以上時間がかかったり（結局は繋がりますが・・・）
人間関係や繋がるまでの精神的なストレス、時間の無駄。解約料どころか慰謝料を請求したいです。

パソコン本体は、富士通FMV‐BIBLO LOOX 2009年製です。
OSはウィンドウズｘｐ ｓｐ３。
ハードディスクはｃ：で80Gで使用量は30G程度です。
メモリは増設して2ＧＢです。
CPUはインテル ATOMです。（パフォーマンス不足でしょうか？）

パソコンは初心者ですが、勤務先のパソコンは７０MB以上常に出ております。
納得しませんが、転勤が多く、休日も野外でPCを使うのでその点では、イーモバイルはとても
便利です。

パソコン初心者で大変困っています。宜しくお願いいたします。

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