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私もポメラユーザー（ただしDM5）ですが、ポメラはPCではないので、変換機能がPCの「メモ帳」よりも稚拙であることを予め頭において使用しないといけないように思います。

元々、思いついたことをポメラである程度まとめておいて、本格的な作業はPCでという想定で発売されたといいます（そのためにUSBケーブルや、マイクロSDスロットがあるのです）から、変換機能がPCより劣るのは仕方ないように思います。難しい漢字や記号は「シフトJISコード」（取説の４７ページにその方法が記載されています）からもってくるしかないようです。

廉価版のDM5ならいざ知らず、DM２０で「メモ帳」未満の変換機能しかないのは困ったことです。DM20はポメラに高機能を求めるヘビーユーザーが対象なわけですから、せめてメモ帳程度の変換機能を持ってもらわないと困ります。最近、妙な装飾がついたポメラが発売されていますが、個人的には装飾に金をかけるのではなく、コストを抑えて機能向上に金をかけるべきだと考えます。