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ソフトバンクの携帯電話で請求が1月の通信料の請求が6000円ほど2月...

ソフトバンクの携帯電話で請求が1月の通信料の請求が6000円ほど2月が8000円ほどきました。

PCからの迷惑メールが一日に40通くらいきていたのですが、どうせメールを開けないと お金は発生しないと思っていたので放置していたんです。

1月の請求が来たときに、なんで高額な請求が来るのかわからなかったのでサポートセンターに連絡したのですがつながらなかったため、放置しました。

2月にも高額な請求が来たのでサポートサービスに連絡すると、メールが携帯に入ってきただけでも通信料金が発生するように初期段階で設定されていたということがわかりました。

手動設定だと自分からメールを開かなかったらお金は発生しないんですが、自動設定にされていたため、メールが携帯に入るだけで、開けなくてもお金が発生するということでした。

携帯電話の契約した際にこういうことが起こると説明してないんだから、通信料全額0円にしてくれと言いました。

ソフトバンク側は、非を認めパケットし放題料金4200円ぐらいを月単位(2か月)支払うだけで今回は良いといわれました。

14000円程の支払いがが8000円ほどになったのですが、これ以上料金を下げていただくように要求することはやめた方がいいでしょうか。

ご教授ください。
Yahoo!知恵袋 5244日前
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まず。

基本的にメールは受信しただけ料金が発生するのは昔からの常識であり、それで抗議したあなたんある意味尊敬します…。

何処の携帯会社もそんな初歩的な説明しないですよ…。


これ以上抗議すると多分クレマーとしての情報が横に流れるだけですね。
Yahoo!知恵袋 5243日前
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