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子供のiPhone5購入を機にSBからauに今年の３月に乗り換えました。でも、auに騙された思いで解約したいと思ってます。他の質問者さんと同様な案件ですが、auサポセンに電話をすると・・・。 表題にように今回、auに乗り換えた愚かな1人です。ただ、私の地域の通信環境は悪く、SBよりはauの広告内容や子供の友達もauが多く、通信料を抑えるためにauに変わりました。auショップの店員もほとんどの地域で3月末にLTE対応ができると説明もありました（私は３月１１日に契約）。そこで、LTEフラットで契約しましたが、実際には3GでLTEでは今でもつながりません（もちろん、機種の設定はLTEをONにしています）。おかしいと思っていたら、先日の報道を見て騙された（素人の私から見れば詐欺にかかった）気分でした。そのため、利用もできないLTE契約なら、解約したいとauサポセンに電話をすると、その対応に唖然としました。お詫びの言葉はありましたが、広告内容は誤記だったとだけ。いずれはエリアは拡大するから心配ないと。だったら、私の地域はいつ頃になるか確認すると、わからないとのことでした。オペレーターの男性では話の的を得ないので、上司と代わってほしいと言うと、他の電話対応中でできないと言うので、せめて上司の名前を教えてほしいと求めると、10分も待たされました。自分の職場の上司の苗字ぐらい即答できるでしょ、普通は。結局は後日改めて上司（4名もいる）なる人から電話をもらうことで電話を切りました。先方も会話を録音するので、こちらも録音はしました。こちらの希望は2年縛りは納得できないし、違約金は払う意思はないと告げました。そもそも、この契約書は不成立ではと考え、消費生活センターに相談するとauサポセンに伝えると開き直って勝手にすればいいと言われ、電話を切ってさらに怒りが。私の勉強不足は否定しません。ただ、高校に進学した2人の子供の友人もauだったので、まだスマホは早いと反対し、ガラケーでいいと言ったのですが、親バカでした。他の回答者さんのアドバイスを参考にはさせていただいたのですが、私の要求は非常識でしょうか。先方にも落ち度はあるはずなので、今回無条件での解約は実際できるのでしょうか。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4024日前