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私もSoftBankとauを所有してます。確かに貴女の言われるように、同じシャープ製でもSoftBankは使い易い、auは使いずらいです。詳しい人に言わせると、同じメーカー製造の携帯でも、携帯会社の操作面での注文がその会社のオリジナルになってて、勝手に使い易いからと変えられないそうです。特にシャープの携帯はSoftBankと古く繋がりがあり、ましてシャープとauはここ3、4年前から契約して製造を始めたばかりで言わばシャープ製のauは後発メーカーとも言え、SoftBankのシャープ携帯より操作面や機能面で劣ります。反対にauと東芝製の携帯はシャープとSoftBankと同じ関係で、良いです。SoftBankの良い点は音が良いと言うこと、これは他のauやDoCoMoより使用する周波数が高い為で、反対に周波数が高いと繋がりが悪いを犠牲にしてるからです。また古い話しですが、メール機能を携帯に備えたのもSoftBankが最初で、それは聾唖者（ろうあしゃ、耳、口に障害があり話せない人）の為に開発された物で、今でもSoftBankを使用する聾唖者は多いです。ですからメール機能は優れてます。あと対応の悪さは、それぞれの社員の問題ですからそれは省きます（実際私はSoftBankよりauの対応の悪さで少し気に入りません）。auの長所は三社の中で一番繋がりが良い（ど田舎や山の奥で、最後まで繋がりが良いのはau）。短所は三社の中で一番使い辛い。それとデザインが少ないと言うかオシャレでない（これは好みの問題ですが）。またSoftBankは一番最初に新しい価格設定とか新規格をして、次にするのがDoCoMo、最後がau。また家の回りだけかも知れないけど、auショップが少ない。ですから、電話の繋がり優先では断トツau、その他はSoftBank。絶対繋がらない、繋がらない携帯はゴミと言う人はau。その他はSoftBank。