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auのリフレッシュ品について 先日リフレッシュ品が届いたのですが、上...

auのリフレッシュ品について 先日リフレッシュ品が届いたのですが、上手くバックアップを復元出来ず、困っています。
箇条書きで私が気付いた事を書いていきます。
• 届いた交換用携帯電話機がLTE、auの回線に繋がっていない
• 旧携帯電話機で反応するau icカードが交換用携帯電話機では反応しない(なのでau設定も出来ず、何も出来ない状態)

機種はURBANOです…、14日以内に旧携帯電話機を返送しなければ違約金40000円の請求をされるので、焦っています。
何らかの設定をしなければいけないのか、それとも単なる不良品なのか、もし不良品ならば、auはリフレッシュ品と言い張り不良品を送ってくる企業なのかと少し不安になってしまいます…

写真のように、LTE回線の部分にSDカードの様な形に?が表示されています
無知ですいません、これが設定の問題ならば先程のau様を侮辱した発言は撤回致します。

バックアップをとろうとauバックアップというアプリを起動すると『メールのアップデートが必要です』と表示され、メールアップデートに飛んだのですが、そこで『au icカードが挿入されていない、電話番号が登録されていない』と出ます。
旧携帯電話機の電話番号をそのまま使いたいので、プロフィールにそれを書き込んだのですがそこでもau icカードが必要な様で、挫折致しました。

何卒宜しくお願いします。
Yahoo!知恵袋 3755日前
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質問者が選んだベストソリューション
旧携帯電話機で反応するのに、新携帯電話では反応しないことや、メールなどアップテートができないのであれば、もしかしたらICカードロックがかかっているのかもしれません。

auは端末とSIMカードが紐付になっているため、登録されいてる端末以外にSIMカードを挿入するとSIMカードがロックされ、通信ができなくなってしまうことがあります。

この場合はauショップにてロッククリアという作業が必要となります。

●下記のauQ&Aプラスが参考になると思います。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1112050657
Yahoo!知恵袋 3755日前
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質問者が納得下記質問の回答が参考になると思います。 http://sp.oshiete.goo.ne.jp/qa/view/e10bdbf84364aa125b8d7671383bd102 ※ギャラリーではなくファイルギャラリーを押す
3727日前view52
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質問者が納得旧携帯電話機で反応するのに、新携帯電話では反応しないことや、メールなどアップテートができないのであれば、もしかしたらICカードロックがかかっているのかもしれません。 auは端末とSIMカードが紐付になっているため、登録されいてる端末以外にSIMカードを挿入するとSIMカードがロックされ、通信ができなくなってしまうことがあります。 この場合はauショップにてロッククリアという作業が必要となります。 ●下記のauQ&Aプラスが参考になると思います。 http://csqa.kddi.com/posts/v...
3755日前view68
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質問者が納得Google Playの決済方法の選択は毎回購入のたびに選択できませんでしたっけ?キャリア決済の利用が可能かどうかは有料アプリを買おうとしてみればわかるし、Google walletの方でも見られませんでしたっけ? 最近使ってないので違ってたらすみません。蛇足ですが、キャッシュカードで決済はできませんね。
3799日前view57
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質問者が納得どーしようもありません。 ただ、自動バックアップの機能をオンにしていたのならクラウド上に保存されているので、そこから救出。 https://support.google.com/plus/answer/1647509?hl=ja やってなかったらアキラメロン。 まあ今後は自動バックアップの機能をオンにし、GoogleのIDとパスワードをしっかりと把握しておき、2段階認証も設定しておき、こまめにバックアップを取る習慣をつけましょ。
3794日前view54
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質問者が納得機種が違いますが、auのEメールアプリは同じだと思うので…。 Eメールアプリを立ち上げます→Eメール設定→通知設定→基本通知設定 これで、着信音やバイブレーターの設定ができると思います。 個別にフォルダを作っておけばフォルダ毎の設定も可能なはずです。 Eメール設定は三つ縦に並んだドットをタップすると出ると思います。
3800日前view72

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../urbano_torisetsu.pdf
440 ページ13.70 MB
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