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電池のフタだけ注文し、購入することが出来ます。（350円前後かと思います）商品到着までは、そのまま利用せざるを得ないと思います。電池パックがもらえるということは、安心ケータイサポートに加入されているのですね。（315円/月の保険のようなサービス）これは、あくまで機種を1年使えば権利が発生しますから、今回のことは関係なくもらえることになります。それと、安心ケータイサポートに入っている場合、電池のフタもメーカーへ修理に出すことで、無償で付いてくるケースがあります。念のための点検もご一緒に、事情を説明して一度メーカーへ出してみてはいかがですか？窓口の方にも協力してもらって、「あくまで普通に使用していたら電池のフタが外れやすくなり、気付いたらなかった」と。それで有償ならば、オプション品として買うほうが安いのか、修理したほうが安いのかで決めたら良いと思います。