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au W52SHです。特定の相手からの着信履歴が表示されません。 機...

au W52SHです。特定の相手からの着信履歴が表示されません。 機種変更をしてW52SHを使用しています。特定の相手(ウィルコムのW-ZERO3esを使用)からの着信が履歴に記録されていないことがわかりました。

自分の電話はアドレス帳以外すべて初期設定のままで、着信拒否などの設定も一切行っていません。
相手は「電話をかけてもすぐに留守番電話になってしまう上、コールバックが無い」ことでたいへん怒っていました。

自分のほうは「なんだか電話がかかってこなくなったな」とは思っていたものの、メールのやり取りが出来ていたので気にしていなかった状況でした。(相手も電話をかけてきている、という事を言っていなかった)

夜中も、昼間も同じということですので、相手側には留守番電話サービスの応答があるものの、こちら側では着信(音や振動)自体が起こっていないようです。
他の電話からは、非通知・公衆電話・電源OFFでの着信といろいろ試しましたが何ら問題なく、履歴も記録されました。

自分は携帯電話にあまり明るくないのですが、こういうことって電話の設定によって起こってしまうことはあるのでしょうか?どうも機種変更をして以降繋がらなくなったようなのですが、いろいろ調べてもそれらしい不具合などは見つからなかったため質問させていただきます。

どなたかご教示くだされば幸いです。よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 6211日前
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質問者が選んだベストソリューション
W52SHの取扱説明書48ページに以下が書いてありました。

相手の電話番号がアドレス帳にシークレット登録されており、「シークレット<M427>」(→P.329)を「表示しない」に設定している場合、名前は表示されません。
また、「着信相手表示<M33>」(P.323)、「アドレス帳制限<M422>」(→P.328)の着信時相手表示を「OFF」に設定している場合は、名前、電話番号はいずれも表示されません。

よかったら、確認してみてください。

W52SH取扱説明書
http://www.au.kddi.com/torisetsu/pdf/w52sh/index.html

また、W52SHは携帯アップデート対象機種となっています。
情報量、通信料共に無料でアップデートできるため、もしもしていなかったら、されることをお奨めします。

au携帯電話 (一部機種) の「ケータイアップデート」開始のお知らせ
http://www.au.kddi.com/seihin/information/detail/au_info_20080410.html
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http://www.au.kddi.com/.../w52sh_torisetsu.pdf
456 ページ14.09 MB
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