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W54SAの不具合について…つい一週間前に買ったのですが、電話やメー...

W54SAの不具合について…つい一週間前に買ったのですが、電話やメールが出来ない、アプリ等が全て入っていない等、不具合だらけなのです。ヤマダ電機のLABIで買ったのですがとりあえずauショップに行くとオールリセットしたとしか考えられないと言い、LABIに行きました。すると、結局auショップで修理に出してくれとたらい回しにされる始末。新品交換は在庫が無いと言われ、やはりここは修理に出す他に手はないのでしょうか?1週間で修理に出すということ自体私としては考えられず、憤慨しています。どなたか教えて頂けないでしょうか。
Yahoo!知恵袋 6076日前
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質問者が選んだベストソリューション
W54SAは新しいOSのKCP+を採用しているため、不具合がとても多いんですよね。次のW61SAやW61T、W61Sまで待てば改善されていたのかもしれません。消えてしまったデータはおそらく元に戻らないかと思います。とりあえず、アップデートで不具合は改善されるかもしれません。アプリなど初期のデータはSANYOサイトでダウンロードできると思います。(SHARP製品は確認済み)
Yahoo!知恵袋 6075日前
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質問者が納得「安心ケータイサポート」の月額料を支払っていないと、ついサポートが受けられないものと勘違いされている方もいらっしゃいますが、無料会員サービスということで有料会員ほど厚遇はされませんがそれでも10500円の負担でリニューアルすることができます。 素直に修理依頼、もしくは修理見積もり依頼をされることをおすすめします。
4308日前view68
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質問者が納得故障してますね。auショップに修理に出すことをオススメします。au安心サポートに入っていると修理料金は無料です。もし、今、機種変更をするのなら解約金が発生し、約一万円のお金が発生します。
4662日前view65
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質問者が納得k_zzt_slcさん 外装交換は10500円です。
4662日前view75
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質問者が納得可能です。 ただ、au ICカードを新たに発行してもらうことになりますから、それなりに手続き料はかかります(金額は失念)。 サンヨーの機種でもW53SAまでは今年7月でサービスが終了してしまいますが、W54SAでしたら7月以降も問題無く使えます。
4669日前view70
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質問者が納得実費になりますが、外装交換は可能ですauポイントも使えます私も以前、古い機種をヤフオクで購入し、外装交換して使っていました基盤もついでに交換して下さり、全部で5250円でしたご参考まで・・・。
4752日前view108

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../w54sa_torisetsu_01.pdf
42 ページ3.00 MB
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