0

携帯で写真を送ったら、いつもより高額の請求が来ました会社はau、携帯はW61H、使用期間は31ヶ月目です。質問させてください。◎１ 携帯メールで写真を送ると、500KBで一回800円もかかるって、みんな知っていることですか?◎２ いきなりこんなに高額になった理由で考えられることは何でしょうか。◎３ 利用明細を見て、自分はそんなに使っていないという主張をした場合、請求金額について何とかなる可能性はあるでしょうか。プランSSシンプル使用料 1,868円誰でも割 －934円Web de 請求書 －20円オプションEZ WIN 300円安心ケータイサポート 300円通信料 0円通話料 20円無料通話 －20円パケット通信料 7,072円ご利用パケット通信料 8,052円無料通話料（パケット通信料） －980円ユニバーサルサービス料 8円消費税 429円請求金額 9,023円携帯は短いメールくらいでネットも見ませんし、ほとんど通話も使いません。11月の請求が、いきなり9,000円台になりびっくりしました。８枚の写真（１枚20KB～大きくて538KB）を送信していますが、今までも毎月写真は何枚か送信しています。送信履歴を自分の携帯で確認して、計８回の写真を送信している以外は250字以内のメールを送受信、回数300回以下で、いきなりこんなに利用料が高くなるものでしょうか。写真を送るのは、そんなに高額なのでしょうか。以下が過去６ヶ月の請求金額です。６月 Eプラン 請求金額 1,514円７月 Eプラン 請求金額 1,418円８月 Eプラン 請求金額 1,489円Eプランは無料通話が付いていないため、パソコンから操作してプランを変更しました。９月 SSプラン 請求金額 2,583円（利用パケット通信料1,938円）10月 SSプラン 請求金額 2,287円（利用パケット通信料1,617円）11月 SSプラン 請求金額 9,023円（利用パケット通信料8,052円）11月の請求（10月中の利用）を見てびっくりして、auお客様サービスにお聞きしました。とりあえずは利用明細書申込書を送って下さるそうです。当月中に連絡すれば、何かしらの救済措置はあるが、前月分に関しては無理と言われました。どうぞよろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4931日前